Algemene Voorwaarden

Algemeen:

• Je kunt je kind / jouw gezin aanmelden door het invullen van het contactformulier, te bellen, appen of te mailen. Ik neem binnen 2 werkdagen contact met je op.
• Voorafgaand aan een ontdek-gesprek voor de coaching van je kind of jouw gezin stuur ik je een vragenlijst die je in kunt vullen. Ik vraag je deze, uiterlijk 2 dagen voor de intake, in te vullen en te verzenden.
• Een ontdek-gesprek wordt binnen 2 weken gepland, dit kan bij jou thuis of in mijn praktijk. De kosten hiervoor zijn € 90,- voor 1-1,5 uur. Dit is inclusief  eventuele kilometervergoeding (max. 10km afstand van mijn praktijk), de inzichten/tips/adviezen die al naar voren komen tijdens het gesprek en eventueel het maken van een plan van aanpak.
• We bespreken samen of ik een plan van aanpak maak. Bij jongeren is dit meestal niet van toegevoegde waarden en kijken we per keer of een vervolgafspraak nodig is. Bij kinderen tussen 6-12 jaar maak ik een PvA waarin ik aangeef waaraan we gaan werken en hoeveel coach-sessies ik verwacht nodig te hebben. Wanneer we een eerste afspraak maken, ga je daarmee akkoord.

Coaching van kinderen en jongeren:

• Een coach-moment duurt 1 uur en kost € 65,- per uur. De begeleiding vindt plaats in mijn praktijkruimte. Indien je de coaching aan huis (of op school) wilt, wordt een kilometervergoeding in rekening gebracht, € 0,25 cent per kilometer, volgens google.nl/maps.
• Ik zal de coaching op verschillende manieren inzetten. De ene keer werk ik alleen met jouw kind. De andere keer zal ik je vragen bij de coaching met je kind aanwezig te zijn. Het is ook mogelijk dat ik je vraag om zonder je kind te komen. Uiteraard gaat dit alles in overleg met jou en met jouw kind indien dit mogelijk is.
• Tijdens de individuele coaching van je kind kun je bijvoorbeeld een wandeling maken door het park of een boodschap doen in het winkelcentrum. Ik heb geen wachtruimte.
• Na afloop van de coaching vindt een korte terugkoppeling plaats. Ook krijg je tips en handvatten mee voor in de thuissituatie. Dit duurt maximaal 15 minuten, deze tijd wordt niet in rekening gebracht.
• Na iedere afspraak ontvang je een factuur, bij voorkeur via de mail.  Betalen mag direct na de coaching door middel van pin, via een betaalverzoek (WhatsApp) of binnen 8 dagen door middel van overboeking.
• Als je een afspraak wilt afzeggen of verzetten vind ik het fijn als dit minimaal 1 uur van te voren gebeurt. Ik ga er vanuit dat jij een goede reden hebt om niet te komen/ aanwezig te zijn. Jij komt met je kind bij mij voor hulp, ik ga jullie niet dwingen. Het is jouw keuze om ervoor te gaan of niet, om eerlijk te zijn of niet, om aan jezelf te werken of niet. Afzeggen mag via sms, WhatsApp, mail of telefonisch. Uiteraard mag je voicemail inspreken wanneer ik niet opneem.
• Wanneer ik van mening ben dat ik jou of je kind niet kan helpen of dat het wellicht meer coach-momenten vraagt dan van te voren besproken is, bespreek ik dit tijdig met je.
• Indien nodig kan ik aansluiten bij gesprekken met derden. Ook kan ik je ondersteunen bij het voorbereiden van gesprekken met derden. Hiervoor geldt het uurtarief van € 65,- per uur.

Coaching van ouders/ volwassenen:

• Een coach-moment duurt 1,5 uur en kost € 90,-. De begeleiding vindt plaats in mijn praktijkruimte. Indien je de coaching aan huis wilt, wordt een kilometervergoeding in rekening gebracht, € 0,25 cent per kilometer, volgens google.nl/maps.
• Ik zal de coaching op verschillende manieren inzetten. De ene keer vindt de coaching plaats in mijn praktijk, een andere keer gaan we naar buiten voor een wandeling. Het kan zijn dat ik je vraag om hiervoor naar een nabijgelegen bosgebied te komen in plaats van mijn praktijkruimte.
• Na iedere afspraak ontvang je een factuur, bij voorkeur via de mail.  Betalen mag direct na de coaching door middel van pin, via een betaalverzoek (via WhatsApp) of binnen 8 dagen door middel van overboeking.
• Als je een afspraak wilt afzeggen of verzetten vind ik het fijn als dit minimaal 1 uur van te voren gebeurt. Ik ga er vanuit dat jij een goede reden hebt om niet te komen/ aanwezig te zijn. Jij komt bij mij voor hulp, ik ga jou niet dwingen. Het is jouw keuze om ervoor te gaan of niet, om eerlijk te zijn of niet, om aan jezelf te werken of niet. Afzeggen mag via sms, WhatsApp, mail of telefonisch. Uiteraard mag je voicemail inspreken wanneer ik niet opneem.
• Wanneer ik van mening ben dat ik je niet kan helpen of dat het wellicht meer coach-momenten vraagt dan van te voren besproken is, bespreek ik dit tijdig met je.
• Indien nodig kan ik aansluiten bij gesprekken met derden. Ook kan ik je ondersteunen bij het voorbereiden van gesprekken met derden. Hiervoor geldt het uurtarief van € 65,- per uur.

Verwachtingen:

• Je mag van mij een open en eerlijke communicatie verwachten. Ook mag je een verplichting tot inspanning verwachten. Dit betekent dat ik al mijn kennis, ervaring, vakkundigheid en professionaliteit zal inzetten om jou / jouw kind / jouw gezin te kunnen helpen. Ik ben aangesloten bij diverse netwerken om mijn professionaliteit te blijven waarborgen. Daarnaast blijf ik mezelf scholen op verschillende vakgebieden, zowel op gebied van hooggevoeligheid, emoties als energetisch.
• Ik verwacht van jou een open en eerlijke communicatie. Ik verwacht dat je open staat voor de hulp en adviezen die je krijgt. Ik verwacht van jou dat je in gesprek gaat met mij als dit niet het gewenste resultaat geeft of niet bij je past.
• Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering. Keuzes en beslissingen die jij neemt voor jezelf, je kind en/of jouw gezin zijn altijd je eigen verantwoordelijkheid.
• De coach-momenten zijn vertrouwelijk. Mochten er echter signalen zijn die de veiligheid van jou en/of je kind in gevaar brengen, dan zal ik dit bespreken met derden (bijvoorbeeld familie, school, huisarts, Veilig Thuis). Dit wordt altijd eerst met jou besproken en is conform de wettelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

Klachten

• Heb je een vraag of een klacht, neem dan contact op zodat een oplossing gevonden kan worden voor de situatie. Als er een conflict is van welke aard dan ook, dan proberen we dat in eerste instantie zelf op te lossen.
• Lukt het niet om het conflict op te lossen, dan kun je je wenden tot Klachtenportaal Zorg. Hier ben ik bij aangesloten.
• Aansprakelijkheid is geldig tot maximaal het gefactureerde bedrag in een kwestie, mocht blijken dat er sprake is van aansprakelijkheid.

Infomail

• Ongeveer 1 keer per maand stuur ik een infomail met nieuws, weetjes, informatie, workshops, enz over onderwerpen die je wellicht interessant vindt. Je kunt je hier zelf voor aanmelden onderaan dit formulier of via mijn website. Wanneer je je wilt afmelden kan dat altijd middels een link onderaan de info-mails of door mij een mail te sturen.

.

Leest u ook mijn privacy verklaring?!